GESTÃO DE TI 360º:
SOLUÇÕES COMPLETAS DE PMEs
Simplifique sua gestão de TI, Economize custos operacionais, Otimize processos e Impulsione o crescimento da sua empresa.
Suporte Remoto de TI
Com o menor tempo de resolução do mercado, oferecemos suporte ágil e proativo para garantir que seus sistemas estejam sempre operacionais, minimizando tempos de inatividade e impactos na produtividade.
Atendimento Presencial
Quando o problema exige presença física, estamos ao seu lado sem limites de horas e visitas. Sempre que precisar, nossa equipe estará lá, pronta para agir e resolver.
Gestão de Cloud
A nuvem é o futuro, e administramos seu ambiente com as melhores práticas de segurança e performance, garantindo que seus dados estejam disponíveis e protegidos o tempo todo.
Gestão de Servidores
Seus servidores são o coração da sua operação, e nós cuidamos deles com manutenção preventiva e preditiva, assegurando que estejam sempre prontos para desempenhar o máximo de seu potencial.
Monitoramento 24×7
Não é só sobre resolver problemas rapidamente, é sobre preveni-los antes mesmo que aconteçam. Monitoramos sua infraestrutura de forma contínua, para que você tenha tranquilidade em saber que estamos atentos o tempo todo.
Cibersegurança
Sabemos que a segurança é essencial. Nossa equipe maximiza o uso das ferramentas de segurança que você já possui e recomenda novas soluções que mantenham seu negócio seguro, sem interrupções.
Como Funciona o Suporte Remoto de TI?
Nosso Suporte Remoto de TI foi desenvolvido para oferecer agilidade e eficiência na resolução de problemas, garantindo o mínimo de interrupção para o seu negócio. Funcionamos da seguinte maneira:
Abertura de Chamado
Você pode abrir um chamado através de nossa plataforma online, telefone ou e-mail. Nossa equipe está disponível para atendê-lo rapidamente e iniciar o processo de suporte.
Diagnóstico Rápido
Após o chamado ser registrado, nossos especialistas realizam uma análise inicial para diagnosticar o problema. Utilizamos ferramentas avançadas de acesso remoto para avaliar o ambiente e identificar a causa do problema sem precisar esperar por uma visita física.
Solução Imediata
Sempre que possível, nossos técnicos resolvem o problema de forma imediata através do acesso remoto, evitando paradas desnecessárias e mantendo seus sistemas em pleno funcionamento.
Escalonamento Proativo
Caso o problema necessite de uma intervenção mais complexa, nossa equipe irá escalonar o chamado para um especialista ou agendar uma visita técnica, garantindo que a solução seja aplicada da maneira mais eficiente possível.
Monitoramento Pós-Solução
Após a resolução, monitoramos seu ambiente para garantir que o problema não volte a ocorrer, oferecendo tranquilidade e confiança de que tudo está funcionando conforme esperado.
Como a Gestão Completa de TI vai beneficiar sua Empresa
Redução de Custos
Ao centralizar todas as suas necessidades de TI em um único fornecedor, sua empresa pode reduzir custos operacionais e evitar surpresas financeiras. Não há mais gastos inesperados com problemas de última hora, pois nossa gestão é focada na prevenção.
Produtividade Aumentada
Com suporte rápido e eficiente, sua equipe não perde tempo com problemas técnicos. Isso significa menos interrupções e mais foco no trabalho que realmente importa para o crescimento da empresa.
Segurança Reforçada
Em um mundo onde as ameaças digitais estão em constante evolução, garantimos que sua empresa esteja protegida. Implementamos as melhores práticas de cibersegurança e monitoramos continuamente, mitigando riscos antes que eles se tornem ameaças reais.
Parceria Estratégica
Com a Gestão Completa de TI, somos mais do que um fornecedor, somos um parceiro que entende suas necessidades e está comprometido com o seu sucesso. Trabalhamos lado a lado para que a tecnologia seja sempre uma aliada estratégica.
Como Funciona o Contrato de Gestão Completa de TI?
A parceria de Gestão Completa de TI é estruturada para oferecer segurança e tranquilidade desde o primeiro dia. Abaixo, detalhamos os passos desde a assinatura do contrato até a completa implantação e migração:
Assinatura do Contrato
Planejamento
Levantamento do Ambiente
Migração e Transferência de Gestão
Implantação da Melhores Práticas
Treinamento da Equipe
Monitoramento e Ajustes Inicias
Gestão Contínua e Relatórios
FAQ
O que é Gestão de TI e como ela beneficia minha empresa?
Gestão de TI é um serviço que cuida de toda a infraestrutura de tecnologia da informação da sua empresa, garantindo eficiência, segurança e disponibilidade. Ela beneficia sua empresa ao reduzir custos, aumentar a produtividade e permitir que sua equipe se concentre nas atividades principais do negócio.
Qual é a diferença entre Gestão de TI e Consultoria de TI?
Gestão de TI envolve a administração contínua e o suporte da infraestrutura tecnológica da empresa. Já a Consultoria de TI foca em identificar necessidades e propor soluções para otimizar processos tecnológicos, geralmente de forma pontual e estratégica.
Como a Gestão Completa de TI pode ajudar na redução de custos?
Ao centralizar as necessidades de TI em um único fornecedor e implementar práticas de manutenção preventiva, sua empresa evita custos inesperados e gastos elevados com correções emergenciais, resultando em uma gestão mais econômica e eficiente.
Como funciona a transição da gestão de TI de outro fornecedor para a BBS?
A transição é feita de maneira planejada e estruturada, começando com o levantamento do ambiente atual, contato com o fornecedor anterior e uma migração gradativa. Assim, garantimos que todos os ativos sejam transferidos sem causar interrupções para a sua empresa.
Quais serviços estão incluídos na Gestão Completa de TI?
A Gestão Completa de TI inclui suporte remoto e presencial, gestão de cloud, gestão de servidores, monitoramento 24×7, cibersegurança, além de manutenção preventiva e proativa para garantir que a tecnologia seja um facilitador para seu negócio.
Como a Consultoria de TI pode ser útil para meu negócio?
A Consultoria de TI analisa as necessidades específicas da sua empresa e propõe soluções para melhorar a eficiência tecnológica, reduzir custos e maximizar a segurança. Ela pode ajudar na implantação de novos sistemas, na migração para a nuvem, na melhoria dos processos internos e muito mais.
O que é Monitoramento 24x7 e por que ele é importante?
Monitoramento 24×7 é a vigilância contínua de toda a infraestrutura de TI para identificar e resolver problemas antes que eles se tornem críticos. Isso garante que sua operação permaneça sem interrupções, aumentando a confiança dos seus clientes e a produtividade da sua equipe.
Como a segurança cibernética é tratada na Gestão Completa de TI?
Implementamos práticas de cibersegurança avançadas, maximizamos o uso das ferramentas de segurança já existentes e indicamos novas soluções quando necessário. O objetivo é manter os dados da sua empresa protegidos contra ameaças e garantir a continuidade dos negócios.
Quais são as vantagens de ter uma equipe especializada de TI gerenciando minha infraestrutura?
Com uma equipe especializada, sua empresa tem acesso ao conhecimento técnico mais avançado sem precisar investir em contratações e treinamentos. Isso garante um suporte qualificado, minimiza o risco de falhas e garante que as melhores práticas de mercado sejam aplicadas.
Como posso começar a implementar a Gestão Completa de TI na minha empresa?
Entre em contato conosco para uma análise inicial. Após entender as necessidades da sua empresa, elaboraremos um plano de ação personalizado para iniciar a gestão de TI de forma tranquila e eficaz, trazendo todos os benefícios que a tecnologia pode oferecer ao seu negócio.